!sobreviví!

Ayer pude sobrevivir a un día entero de seminario en Sevilla junto a compañeros farmacéuticos, socios todos de Cecofar. Una muy buena experiencia para comprobar el estado empresarial de los farmacéuticos.Buena pinta tiene el asunto cuando se habla de modelo de negocio,gestión de la base de clientes,de empleados, de Liderazgo y la gente participa,protesta,discute,etc.
Me encanta ver cómo nos estamos dando cuenta que el marketing y el merchandising no es suficiente para estos tiempos ni para el futuro.
Lo habré repetido otras veces pero te pregunto:

¿ Tus clientes te ven como una FARMACIA ESPECTACULAR?
¿ Su experiencia de servicio es tan impactante que lo dicen allá por donde van?

16 febrero

El próximo día 16 de febrero estaré,si el tiempo lo permite, en Sevilla impartiendo un seminario !!!de todo un día!!. Si sobrevivo contaré el resultado de este increible reto.
!Hasta pronto!