¿POR QUE SE ATIENDE CON UN MOSTRADOR DE POR MEDIO?

No se si te habías realizo esta pregunta alguna vez pero va siendo hora de romper algunas ideas preconcebidas en nuestro mundo ,¿NO?

Se presenta un año apasionante donde comparto contigo 3 ideas que creo que pueden resultar interesantes.

1.- Relación con clientes. Para el futuro, aquella farmacia que sólo esté pendiente de la disposición de sus productos para que el cliente que entre compre y no se le olvide la pasta de dientes de turno, creo que tiene pocas posibilidades de éxito.

Por el contrario quién haga esto pero además sepa tener datos de clientes, perfiles de compra, y sobre todo seguimiento de lo que se lleva cada persona tendrá mucho camino ganado.

2.- Dirección de personas. ¿Por qué un empleado trata y da un servicio genial a tus clientes?

A esta pregunta habrá gente que conteste que con mano dura pero eso ya se acabó. Te guste o no lo hacen de forma consistente y continua "si les da la gana", el secreto está en cómo hacer que sea espontáneo.

3.- Un lugar especial. ¿esa es tu farmacia?, Para los tiempos que corren tienes un problema si piensas que tu farmacia no es especial en algo,diferente,atractiva,etc

Luis Huete

He tenido la suerte ,esta semana pasada, de poder asistir a unas jornadas sobre gestión impartidas por Luis Huete a directores de Servicio de Farmacia Hospitalaria.

Cada vez que oigo hablar de temas de herramientas de gestión me encanta no perder el sentido del ¿Para qué todo esto?. Queda claro que para el gestor tiene una serie de beneficios:

-Conectar con su parte de "artista".

-Desarrollar su faceta de líder.

-etc

Pero no me queda tan claro que se tenga presente esa parte de contribución a la sociedad, y no para los "usuarios directos" del servicio, sino si sería posible realizar alguna contribución que no estén tan directamente implicadas en el sector que sea.

Y comento todo esto porque hoy es el Día contra la Pobreza, que por supuesto no tiene tanta repercusión como otros probablemente porque te llama claramente a plantearte esa pregunta tan graciosa de cambio personal:

¿Para qué utilizas tu vida?

¿Cuál es tu misión en tu familia, trabajo,amigos , etc?

¿Tu circulo de influencia dónde acaba? ¿Por qué ahí y no más amplio?

! otro curso!

!Acabo de volver de mis vacaciones!.
No me supone un trauma volver a trabajar porque este año viene cargado de retos e ilusiones.
Por un lado si todo sigue bien seremos padres para Diciembre, tenemos varios proyectos en marcha sobre cómo aplicar metodología de empresas de servicios a la farmacia y a la Sanidad, y por último, por gusto ,voy a poner por escrito algunas ideas sobre cómo creo que deberían ser las cosas entre las 4 generaciones que ya convivimos y no cuento más ,ahí lo dejo por ahora.Sólo algunas preguntas o comentarios para reflexionar.

¿Puede la mente vivir 90 años?
¿Cómo educar a personas nacidas a partir del año 2000?
¿Igual que nos educaron a nosotros?
¿Qué está cambiando a la hora de relacionarnos?
¿Es posible tener en la cabeza algo más que prosperar personalmente o nuestra familia?


NUEVOS TIEMPOS , NUEVAS SOLUCIONES
DESCUBRE LA "emotion life" proximamente..........

Innovación , Luis Huete y Alvaro Gonzalez-Alorda

Tuve la suerte el Viernes pasado de asistir al Seminario impartido por Luis Huete y Alvaro Gonzalez-Alorda sobre innovación en Madrid. Me encantó la idea que la innovación esté presente en toda la organización, !no es una frase de moda!

Dieron algunos ejemplos de cómo modificar el modelo de negocio para conseguir "innovaciones disruptivas" EJ: i phone, gillete, mercadona , etc
que "peguen" en el mercado consistentemente.

Recomiendo, si teneis la oportunidad , asistir a algunos de sus seminarios. Se sacan varias ideas muy útiles,!TAMBIEN PARA LAS FARMACIAS!

Maravilloso Santiago Alvarez del Mon

El dia 10 de Junio tuve la oportunidad de asistir al Primer Foro Empresarial organizado por la Fundación San Telmo en Córdoba.
Lo de Santiago es delicioso,nos llevo por un recorrido personal por nuestros talentos naturales para luego descubrir aspectos de nuestro carácter siguiendo por cómo gestionar estos dos aspectos a través de nuestra actitud.
Y aquí mi reflexión:
Como diría mi maestro Luis Huete, al talento natural se va por el conocimiento de tí mismo ¿NOS CONOCEMOS EN REALIDAD?. Cuando digo conocerse hablo no sólo de identificar tus talentos sino saber si estan explotados a través de los talentos adquiridos y por supuesto de tu actitud, el comportamiento llevado al hábito de hacer las cosas porque quieres hacerlas y no porque es una obligación.Aquí entra en juego lo que el profesor del IESE Pablo Cardona llama el sentido de misión.
¿PARA QUE TE DESARROLLAS? ¿AL SERVICIO DE QUÉ ESTAS?

¿Hacia donde va nuestro mercado?

¿Que vender en tiempos de crisis?
¿Ir a precios bajos o apostar por productos con precios más altos?
Resulta tentador vender geles a 2 euros o inundar la farmacia de promociones y ofertas pero,
¿Qué tipo de clientes estamos formando?.
Realmente
¿Tu equipo está preparado para vender cosas distintas?
¿Estas tú preparado para dirigir de un modo distinto?

Creo que nos lo está pidiendo el mercado a gritos, las personas no quieren en realidad un supermercado en la farmacia pero ,
¿No estamos fabricándolo nosotros mismos?
Propuestas y herramientas proximamente en www.formacionyfarmacia.com

Una experiencia inolvidable

Ayer concluyeron las jornadas organizadas por Formación y Farmacia y patrocinadas por Pensa Farma.Fué en Córdoba y el resultado ha sido más que satisfactorio.El objetivo está cumplido, se pueden hacer cosas nuevas y cambiar el rumbo de tu farmacia hacia posiciones más de logro, revisando el modelo de negocio y desarrollando una lógica distinta para los clientes y empleados.
Muchas gracias a todos los participantes , me hicieron sentir muy cómodo y espero que nos reencontremos muy pronto !muchas gracias!

De las escuelas de negocio a tu farmacia

!hola!
Soy Curro Jordano y soy Farmacéutico titular en Córdoba.

El próximo dia 12 de mayo comienza en Córdoba mi primer seminario sobre dirección de oficinas de farmacia. Es un momento muy ilusionante para mí, es el resultado de dos años duros de trabajo con un programa en el Instituto San Telmo de por medio.

Tengo una mezcla de sentimientos que seguro que lo resolveré con satisfacción y espero que los participantes saquen ideas que les sirvan para dirigir mejor sus farmacias.Ya os contaré mas adelante.

No quería terminar sin dar las gracias a Pensa Genéricos por la confianza que han mostrado y espero no decepcionarles !hasta pronto!