Se presenta un año apasionante donde comparto contigo 3 ideas que creo que pueden resultar interesantes.
1.- Relación con clientes. Para el futuro, aquella farmacia que sólo esté pendiente de la disposición de sus productos para que el cliente que entre compre y no se le olvide la pasta de dientes de turno, creo que tiene pocas posibilidades de éxito.
Por el contrario quién haga esto pero además sepa tener datos de clientes, perfiles de compra, y sobre todo seguimiento de lo que se lleva cada persona tendrá mucho camino ganado.
2.- Dirección de personas. ¿Por qué un empleado trata y da un servicio genial a tus clientes?
A esta pregunta habrá gente que conteste que con mano dura pero eso ya se acabó. Te guste o no lo hacen de forma consistente y continua "si les da la gana", el secreto está en cómo hacer que sea espontáneo.
3.- Un lugar especial. ¿esa es tu farmacia?, Para los tiempos que corren tienes un problema si piensas que tu farmacia no es especial en algo,diferente,atractiva,etc
